Termes et conditions
Livraison gratuite dans le monde entier
Toutes les œuvres d'art achetées sont expédiées gratuitement au client et sont entièrement assurées.
Veuillez voir ci-dessous pour les ventes internationales.
Pour les acheteurs en Australie, l'œuvre est tendue sur un cadre interne, avec le matériel attaché prêt à être accroché. Si vous souhaitez un cadre flottant externe, veuillez contacter Julia pour un devis.
Pour l'International, l'œuvre est envoyée en rouleau et nécessite un étirement.
Les frais de douane internationaux ou taxes, le cas échéant, sont à la charge du client.
Marchandises endommagées
Une fois que vous avez reçu l'œuvre d'art, veuillez vérifier l'absence de dommages visibles sur l'emballage avant de signer et d'accepter la livraison. Si des dommages sont visibles, prenez des photos et signalez les dommages au transporteur. Si l'œuvre d'art est également endommagée , veuillez photographier les dommages sur l'œuvre d'art et contacter Julia immédiatement pour obtenir des instructions. Sans cette preuve, vous n'aurez pas droit à un retour, un remboursement ou une réparation. Veuillez également conserver l'emballage pour faciliter le retour de l'œuvre d'art.
Changement d'avis
Si l' événement malheureux se produit et que l'œuvre d'art ne convient pas à votre espace, veuillez contacter Julia dans les 5 jours suivant la réception de votre livraison, pour obtenir des instructions ou une résolution. Pour recevoir un remboursement, toutes les œuvres d'art doivent être emballées dans leur emballage d'origine. Julia organisera le ramassage de l'œuvre d'art pour la renvoyer au studio. Toutes les dispositions doivent être prises dans les 2 semaines suivant la livraison de l'œuvre d'art. Le non-respect de ces délais annule vos droits de retour en cas de changement d'avis. Tous les frais associés au retour de l'œuvre d'art sont à la charge du client et seront déduits du montant du remboursement.
Votre remboursement sera traité une fois l'œuvre reçue par Julia dans son état d'origine.
N'hésitez pas à contacter Julia pour toute question.