Términos y condiciones
EnvÃo gratuito a todo el mundo
Todas las obras de arte adquiridas se envÃan sin cargo para el cliente y están totalmente aseguradas.
Consulte a continuación las ventas internacionales.
Para los compradores dentro de Australia, la obra de arte se coloca sobre un marco interno, con herrajes adjuntos, listos para colgar. Si desea un marco flotante externo, comunÃquese con Julia para obtener un presupuesto.
Para envÃos internacionales, la obra de arte se envÃa en rollo y requiere estiramiento.
Las tarifas aduaneras internacionales o los impuestos, si los hubiera, deberán ser pagados por el cliente.
MercancÃas dañadas
Una vez que hayas recibido la obra de arte, comprueba que el embalaje no presente daños visibles antes de firmar y aceptar la entrega. Si hay daños visibles, toma una foto como prueba e informa al mensajero sobre los daños. Si la obra de arte también está dañada , fotografÃa el daño en la obra de arte y ponte en contacto con Julia de inmediato para recibir instrucciones. Sin esta prueba, no tendrás derecho a una devolución, reembolso o reparación. Conserva también el embalaje para facilitar la devolución de la obra de arte.
Cambio de la opinión
Si ocurre un desafortunado evento en el que la obra de arte no se ajusta a su espacio, comunÃquese con Julia dentro de los 5 dÃas posteriores a la recepción de su entrega para obtener instrucciones o una solución. Para recibir un reembolso, todas las obras de arte deben estar empaquetadas en su embalaje original. Julia organizará la recogida de la obra de arte para enviarla de regreso al estudio. Todos los arreglos deben completarse dentro de las 2 semanas posteriores a la entrega de la obra de arte. El incumplimiento de estos plazos anula su derecho a una devolución por cambio de opinión. Todos los costos asociados con la devolución de la obra de arte son responsabilidad del cliente y se deducirán del monto del reembolso.
Su reembolso se procesará una vez que Julia haya recibido la obra de arte en su estado original.
No dudes en contactar con Julia para cualquier consulta.